Ağrı Ticaret ve Sanayi Odası olarak temel hedefimiz;
- Üyelerinin sürekli kendini geliştirme olanakları sağlayan,
- Üye öneri, şikâyet ve beklentilerini iyileştirme fırsatı olarak gören,
- Bunları hızlı, kaliteli, objektif, adil ve gizlilikle değerlendirmek, herhangi bir maddi beklenti ve bedel talebinde bulunmayan,
- IS0 10002 MMY Şikâyetleri Ele Alma Kılavuzu ile yasalara ve mevcut standartlara uygun bir şekilde değerlendirerek kendini sürekli iyileştiren,
- Çözüm ve üye memnuniyet odaklı,
Bir kurum olmaktır.